Termini e condizioni del servizio
Benvenuti su Calvalenroth (di seguito denominato “noi”).
I presenti Termini di servizio definiscono le condizioni generali relative all’utilizzo del nostro negozio online, alla consultazione dei prodotti, alla gestione degli ordini, ai pagamenti e ai servizi disponibili.
Utilizzando il nostro negozio online o effettuando un acquisto, l’utente accetta le condizioni indicate nei presenti Termini di servizio e nelle relative politiche informative disponibili sul nostro sito.
1. Informazioni sul servizio
Gestione del negozio online
Il nostro negozio online è gestito da noi.
Le informazioni di contatto per qualsiasi richiesta relativa agli ordini, ai prodotti o ai servizi disponibili sono indicate nella sezione contatti dei presenti Termini di servizio.
I presenti Termini di servizio hanno lo scopo di fornire informazioni chiare sulle condizioni applicabili all’utilizzo del nostro negozio online e agli acquisti effettuati.
2. Ambito di applicazione
Utilizzo del negozio online
I presenti Termini di servizio si applicano a tutte le attività effettuate tramite il nostro negozio online, inclusa la consultazione dei prodotti, la procedura di acquisto, la gestione dei pagamenti e le richieste di assistenza.
I L’utente si impegna a utilizzare il nostro negozio online in modo corretto e conforme alle condizioni indicate nelle pagine informative disponibili.
II Le informazioni relative ai prodotti, ai prezzi, ai tempi di consegna e alle condizioni di acquisto sono fornite prima della conferma dell’ordine.
III L’utilizzo del nostro negozio online implica l’accettazione delle condizioni indicate nei presenti Termini di servizio.
3. Informazioni fornite dall’utente
Correttezza dei dati
Durante la procedura di acquisto, l’utente deve fornire informazioni corrette e complete.
I L’utente è responsabile della verifica dei dati inseriti, inclusi nome, informazioni di contatto e indirizzo di consegna.
II Informazioni incomplete o errate potrebbero influire sulla gestione dell’ordine o sulle comunicazioni relative all’acquisto.
Utilizzo appropriato del servizio
L’utente deve utilizzare il nostro negozio online esclusivamente per finalità consentite.
I Non è consentito utilizzare le funzionalità del sito in modo improprio o contrario alle condizioni indicate nei presenti Termini di servizio.
4. Prodotti, disponibilità e prezzi
Informazioni sui prodotti
Forniamo informazioni dettagliate sui prodotti disponibili tramite il nostro negozio online.
I Le informazioni possono includere descrizioni, immagini, dimensioni, caratteristiche e altri dettagli utili alla scelta del prodotto.
II Le immagini dei prodotti possono presentare leggere differenze dovute alle impostazioni del dispositivo utilizzato per la visualizzazione.
Disponibilità e prezzi
Le informazioni relative ai prodotti e ai prezzi vengono aggiornate in base alle condizioni disponibili sul nostro negozio online.
I Tutti i prezzi indicati includono le imposte applicabili.
II Gli eventuali costi di spedizione applicabili vengono indicati prima della conferma definitiva dell’ordine.
III La disponibilità dei prodotti può variare in base alle condizioni presenti al momento dell’acquisto.
IV In caso di errore evidente relativo al prezzo di un prodotto, procederemo alla verifica dell’ordine e informeremo l’utente prima di eventuali azioni successive.
5. Ordini e pagamenti
Conferma dell’ordine
L’ordine viene registrato dopo la corretta conclusione della procedura di acquisto e la conferma del pagamento.
I Dopo la conferma dell’ordine, l’utente riceverà una comunicazione contenente le informazioni principali relative all’acquisto.
II Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
III La preparazione dell’ordine inizierà dopo la verifica del pagamento.
Metodi di pagamento
I pagamenti vengono effettuati tramite i metodi disponibili durante la procedura di acquisto.
I L’importo totale dell’ordine, inclusi eventuali costi applicabili, viene mostrato prima della conferma finale.
II Per maggiori informazioni sui metodi disponibili, è possibile consultare la pagina Metodi di pagamento.
6. Spedizione
Informazioni sulla consegna
Le condizioni relative alla spedizione, ai tempi di consegna e al tracciamento dell’ordine sono indicate nella pagina Politica di spedizione.
I Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
II Dopo la spedizione, l’utente riceverà le informazioni relative alla consegna e al tracciamento dell’ordine quando disponibili.
III Per informazioni complete sulle condizioni di consegna, sui costi e sui tempi previsti, è possibile consultare la Politica di spedizione.
7. Cancellazione dell’ordine
Condizioni di cancellazione
Gli ordini possono essere cancellati entro 48 ore dalla conferma dell’ordine, purché non siano già stati affidati al servizio di consegna.
I Le richieste di cancellazione devono essere inviate entro il periodo previsto tramite i recapiti indicati nella sezione contatti.
II Dopo 48 ore dalla conferma dell’ordine o dopo l’inizio della procedura di spedizione, l’ordine non potrà generalmente essere cancellato tramite questa procedura.
III Per gli ordini già spediti, l’utente potrà richiedere la restituzione secondo le condizioni indicate nella Politica di reso e rimborso.
IV Per maggiori informazioni sulle modalità di cancellazione, è possibile consultare la Politica di cancellazione dell’ordine.
8. Resi, sostituzioni e diritto di recesso
Condizioni applicabili
Offriamo un periodo volontario di restituzione fino a 40 giorni dalla ricezione del prodotto secondo le condizioni indicate nella Politica di reso e rimborso.
I Le richieste di restituzione o sostituzione devono essere effettuate seguendo la procedura indicata nella Politica di reso e rimborso.
II Le condizioni relative al diritto di recesso previsto per gli acquisti online sono descritte nella pagina Diritto di recesso.
III L’utente può consultare la Politica di reso e rimborso per conoscere le procedure relative alla restituzione, alla sostituzione e alla gestione delle richieste.
9. Procedura di rimborso
Modalità e tempi di rimborso
In caso di rimborso approvato, l’importo sarà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto.
I Il rimborso verrà effettuato sulla carta o sul metodo di pagamento originale utilizzato dall’utente, inclusi American Express, Discover, JCB, Mastercard e VISA quando disponibili.
II Dopo la conferma del rimborso, procederemo all’elaborazione entro 1-3 giorni lavorativi.
III Il tempo necessario affinché l’importo venga visualizzato sul conto può variare in base ai tempi di elaborazione della banca o del circuito di pagamento.
IV Se il rimborso non viene ricevuto entro il periodo previsto, l’utente può contattarci per una verifica.
10. Normativa applicabile e gestione delle controversie
Condizioni applicabili
Rispettiamo la normativa italiana applicabile e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
I I diritti riconosciuti agli utenti secondo le disposizioni applicabili rimangono invariati.
II Eventuali controversie relative all’utilizzo del nostro negozio online saranno gestite secondo le condizioni applicabili.
III Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini di servizio e informeremo gli utenti in caso di modifiche rilevanti.
11. Privacy e protezione dei dati
Gestione delle informazioni personali
La raccolta e il trattamento delle informazioni personali vengono effettuati secondo quanto indicato nella nostra Informativa sulla privacy.
I I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per le finalità indicate nella relativa informativa.
II Per conoscere le modalità di gestione dei dati personali e i diritti dell’utente, è possibile consultare la Informativa sulla privacy.
12. Proprietà intellettuale
Utilizzo dei contenuti
I contenuti presenti nel nostro negozio online, inclusi testi, immagini e materiali informativi, sono destinati esclusivamente all’utilizzo previsto.
I Non è consentita la riproduzione o l’utilizzo non autorizzato dei contenuti disponibili sul nostro negozio online.
II I contenuti devono essere utilizzati nel rispetto delle condizioni indicate nei presenti Termini di servizio.
13. Limitazione della responsabilità
Condizioni generali
Forniamo informazioni accurate e aggiornate relative ai prodotti e ai servizi disponibili.
I Non limitiamo i diritti riconosciuti agli utenti secondo le condizioni applicabili.
II Non saremo responsabili esclusivamente per eventi indipendenti dal nostro controllo che possano causare temporanee interruzioni del servizio.
III Le limitazioni indicate nella presente sezione non influenzano i diritti inderogabili riconosciuti agli utenti.
14. Modifiche ai Termini di servizio
Aggiornamento delle condizioni
Possiamo aggiornare i presenti Termini di servizio per riflettere modifiche relative al funzionamento del nostro negozio online.
I La versione aggiornata sarà disponibile sul nostro negozio online.
II Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.
15. Contatti
Servizio clienti
Per qualsiasi domanda relativa agli ordini, ai pagamenti, ai servizi disponibili o ai presenti Termini di servizio, puoi contattarci tramite i seguenti recapiti:
Indirizzo: 14517 Dove Rd, Erath, LA 70533, United States
Telefono: +1 (337) 893-6421
Indirizzo e-mail: info@calvalenroth.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).