Politica di spedizione

Politica di Spedizione

Benvenuti su Calvalenroth.

La presente Politica di Spedizione illustra le modalità con cui gestiamo la consegna degli ordini, i tempi necessari per la preparazione, i costi di spedizione e le principali condizioni applicabili agli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.

Desideriamo offrire informazioni semplici e trasparenti, affinché i clienti possano conoscere in anticipo le tempistiche previste, le modalità di consegna e gli eventuali costi associati alla spedizione.

1. Area di Consegna

Destinazioni Disponibili

Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente verso indirizzi situati sul territorio italiano.

  • Non sono al momento disponibili spedizioni verso altri Paesi o territori al di fuori dell'Italia;

  • il cliente è tenuto a verificare che l'indirizzo inserito durante il checkout sia completo, corretto e idoneo alla ricezione della spedizione.

2. Costi di Spedizione e Imposte

Spese di Spedizione

Le tariffe di consegna applicate vengono determinate in base al valore complessivo dell'ordine:

  • Per ordini di importo pari o superiore a 99,00 €, la spedizione è gratuita;

  • Per ordini di importo inferiore a 99,00 €, viene applicata una tariffa fissa di 7,90 €.

Imposte Applicabili

I prezzi visualizzati sul nostro sito, comprese le eventuali spese di spedizione, includono l'IVA applicabile.

L'importo complessivo da corrispondere, comprensivo di eventuali costi di consegna, sarà mostrato chiaramente prima della conferma definitiva dell'ordine.

Non verranno aggiunti successivamente costi che non siano stati previamente comunicati al cliente durante il processo di acquisto, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.

3. Elaborazione dell'Ordine

Tempi di Preparazione

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente preparati e affidati al servizio di spedizione entro 1–3 giorni lavorativi.

La fase di elaborazione comprende le attività necessarie per:

  • verificare il pagamento;

  • preparare i prodotti;

  • predisporre l'ordine per la spedizione;

  • organizzare la consegna con il corriere.

Gli ordini ricevuti durante i giorni non lavorativi saranno presi in carico a partire dal successivo giorno lavorativo disponibile.

In presenza di verifiche aggiuntive sulle informazioni dell'ordine o di circostanze operative straordinarie, i tempi di elaborazione potrebbero subire variazioni.

4. Tempi di Consegna

Durata Stimata del Trasporto

Dopo la spedizione, il tempo di trasporto previsto è generalmente compreso tra 5 e 8 giorni lavorativi.

Tempo Complessivo Stimato

Considerando sia la preparazione sia il trasporto, la consegna dell'ordine richiede normalmente circa 6–11 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

Le tempistiche indicate sono stime basate sulle normali condizioni operative e possono variare in funzione della destinazione, dell'effettiva disponibilità dei servizi logistici e delle procedure del corriere.

I tempi indicati non costituiscono una garanzia di consegna entro uno specifico giorno o una determinata data.

Ci impegniamo comunque a gestire e spedire gli ordini nel modo più efficiente possibile per favorire una consegna regolare.

5. Servizi di Spedizione

Corrieri Utilizzati

Per la consegna degli ordini collaboriamo con corrieri professionali e operatori logistici qualificati, tra cui:

  • DHL Express;

  • UPS®;

  • FedEx.

Il vettore incaricato può variare in base alla destinazione, alle caratteristiche dell'ordine, alla disponibilità del servizio e alle esigenze operative.

Dopo la spedizione, le informazioni relative al corriere incaricato e, quando disponibile, il relativo numero di tracciamento saranno comunicate al cliente tramite e-mail.

6. Tracciamento della Spedizione

Informazioni di Tracking

Dopo che l'ordine è stato spedito, il cliente riceverà una comunicazione contenente le informazioni disponibili relative alla consegna.

Tale comunicazione può includere:

  • numero dell'ordine;

  • conferma dell'avvenuta elaborazione;

  • nome del corriere incaricato;

  • codice di tracciamento, quando disponibile.

Il cliente potrà verificare lo stato della spedizione tramite la pagina “Tracciamento ordine” disponibile sul nostro negozio online, utilizzando l'indirizzo e-mail o il numero di telefono associato all'ordine insieme al relativo numero d'ordine.

Gli aggiornamenti del sistema di tracking possono richiedere un determinato periodo di tempo per essere visualizzati, in base alle procedure e ai sistemi utilizzati dal corriere.

7. Problemi Relativi alla Consegna

Prodotti Danneggiati o Ordini Non Ricevuti

Al momento della consegna consigliamo di controllare le condizioni esterne della confezione e, successivamente, dei prodotti ricevuti.

Qualora siano presenti danni visibili riconducibili al trasporto, invitiamo il cliente a contattarci tempestivamente fornendo:

  • numero dell'ordine;

  • descrizione del problema;

  • eventuali fotografie utili a documentare il danno.

Se l'ordine non viene ricevuto entro il periodo di consegna normalmente previsto, il cliente può contattarci per consentire una verifica con il corriere o con il partner logistico incaricato.

Modifica dell'Indirizzo o Annullamento della Spedizione

Qualsiasi richiesta relativa alla modifica dell'indirizzo di consegna o all'annullamento dell'ordine deve essere comunicata il prima possibile.

Prima della spedizione, faremo il possibile per verificare se la modifica richiesta può ancora essere effettuata.

Una volta affidato l'ordine al corriere, non possiamo garantire che sia ancora possibile cambiare l'indirizzo, interrompere la spedizione o apportare modifiche all'ordine.

Responsabilità del Cliente

Il cliente è responsabile dei dati inseriti durante la procedura di acquisto e deve assicurarsi che le informazioni di consegna siano corrette e complete.

Indirizzi incompleti, errati, non aggiornati o non raggiungibili possono causare ritardi o difficoltà nella consegna.

Il cliente deve inoltre assicurarsi che sia possibile ricevere la spedizione presso l'indirizzo indicato.

8. Controlli al Momento della Consegna

Verifica del Pacco

Al momento della consegna consigliamo di verificare attentamente l'integrità dell'imballaggio e, successivamente, le condizioni dei prodotti.

In presenza di segni evidenti di danneggiamento sulla confezione, è consigliabile:

  • documentare il danno con fotografie;

  • conservare eventuali informazioni o documenti relativi alla consegna;

  • mantenere a disposizione i dati dell'ordine.

La conservazione di fotografie, ricevute, documenti di consegna e altre informazioni relative alla spedizione può facilitare la gestione di eventuali segnalazioni.

Per problemi riguardanti i prodotti ricevuti, le richieste saranno gestite secondo le condizioni stabilite nella Politica di Reso e Rimborso e secondo la normativa applicabile.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o allo stato del tuo ordine, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo:
14517 Dove Rd
Erath, LA 70533
United States

Telefono:
+1 (337) 893-6421

E-mail:
info@calvalenroth.com

Orari di apertura:
Lunedì – Venerdì
09:00 – 18:00 (CET)