Termini di servizio

Termini di Servizio

Benvenuti su Calvalenroth (di seguito, “noi”, “nostro” o “nostra”).

I presenti Termini di Servizio stabiliscono le condizioni generali che regolano l'accesso e l'utilizzo del nostro negozio online, la consultazione dei prodotti, la gestione degli ordini, i pagamenti e gli altri servizi disponibili.

Utilizzando il nostro negozio online o effettuando un acquisto, l'utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini di Servizio e le relative politiche pubblicate sul sito.

1. Informazioni sul Servizio

Gestione del Negozio Online

Il nostro negozio online è gestito da Calvalenroth.

Per richieste relative ai prodotti, agli ordini, ai pagamenti o ai servizi offerti, è possibile utilizzare i recapiti indicati nella sezione Contatti dei presenti Termini di Servizio.

Le presenti condizioni hanno lo scopo di fornire agli utenti informazioni chiare sulle regole applicabili all'utilizzo del negozio online e agli acquisti effettuati tramite il sito.

2. Ambito di Applicazione

Utilizzo del Negozio Online

I presenti Termini di Servizio si applicano a tutte le attività effettuate attraverso il nostro negozio online, inclusi:

• consultazione dei prodotti;

• utilizzo delle funzionalità disponibili;

• procedura di acquisto;

• gestione dei pagamenti;

• richieste di assistenza.

L'utente si impegna a utilizzare il negozio online in modo corretto e nel rispetto delle condizioni pubblicate nelle relative pagine informative.

Le informazioni essenziali riguardanti prodotti, prezzi, spedizioni e condizioni di acquisto vengono rese disponibili prima della conferma dell'ordine.

L'utilizzo del sito e il completamento di un acquisto comportano l'accettazione dei presenti Termini di Servizio, fatte salve le disposizioni inderogabili previste dalla legge.

3. Informazioni Fornite dall'Utente

Correttezza dei Dati

Durante la procedura di acquisto, l'utente è tenuto a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate.

In particolare:

• l'utente deve verificare la correttezza del nome e dei dati di contatto;

• l'indirizzo di consegna deve essere completo e correttamente indicato;

• eventuali variazioni dei dati rilevanti devono essere comunicate tempestivamente.

Informazioni incomplete o inesatte possono causare difficoltà nella gestione dell'ordine, nella consegna dei prodotti o nelle comunicazioni con il cliente.

Utilizzo Corretto del Servizio

Il negozio online deve essere utilizzato esclusivamente per finalità lecite.

Non è consentito utilizzare le funzionalità del sito in maniera impropria, fraudolenta o contraria alle presenti condizioni o alla normativa applicabile.

4. Prodotti, Disponibilità e Prezzi

Informazioni sui Prodotti

Forniamo informazioni relative ai principali prodotti disponibili attraverso il nostro negozio online.

Le schede prodotto possono contenere:

• descrizioni;

• immagini;

• dimensioni;

• caratteristiche;

• altre informazioni utili per la scelta dell'articolo.

Le immagini hanno finalità illustrative e possono presentare lievi variazioni rispetto al prodotto reale a causa delle impostazioni dello schermo, del dispositivo o del browser utilizzato.

Disponibilità e Prezzi

Le informazioni relative ai prodotti, alla disponibilità e ai prezzi vengono aggiornate in base alle condizioni operative del negozio online.

Salvo diversa indicazione, i prezzi visualizzati comprendono le imposte applicabili.

Gli eventuali costi aggiuntivi di spedizione vengono indicati durante la procedura di acquisto prima della conferma definitiva dell'ordine.

La disponibilità dei prodotti può cambiare in qualsiasi momento in funzione delle scorte e di altri fattori operativi.

Qualora venga individuato un errore evidente nel prezzo di un prodotto, procederemo alle necessarie verifiche e, ove opportuno, informeremo l'utente prima di procedere con ulteriori attività relative all'ordine.

5. Ordini e Pagamenti

Conferma dell'Ordine

L'ordine viene registrato dopo il completamento della procedura di acquisto e la corretta conferma del pagamento.

Successivamente, l'utente riceverà una comunicazione contenente le principali informazioni relative all'ordine effettuato.

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

La preparazione dell'ordine inizierà dopo la verifica dell'avvenuto pagamento.

Metodi di Pagamento

I pagamenti possono essere effettuati esclusivamente utilizzando i metodi disponibili durante il processo di acquisto.

L'importo complessivo dell'ordine, comprensivo degli eventuali costi applicabili, viene mostrato prima della conferma finale.

Per informazioni più dettagliate sui metodi disponibili, è possibile consultare la pagina Metodi di Pagamento.

6. Spedizione

Condizioni di Consegna

Le modalità di spedizione, i costi, i tempi di elaborazione, i tempi di consegna e le informazioni relative al tracciamento sono descritti nella nostra Politica di Spedizione.

In generale:

• gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento;

• dopo la spedizione, le informazioni di consegna e di tracciamento vengono fornite quando disponibili;

• per conoscere nel dettaglio costi, modalità e tempi di consegna, è possibile consultare la Politica di Spedizione.

7. Cancellazione degli Ordini

Condizioni per la Cancellazione

Le richieste di cancellazione possono essere effettuate entro 48 ore dalla conferma dell'ordine, purché l'ordine non sia già stato affidato al servizio di spedizione.

Le richieste devono essere inviate entro il termine previsto utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.

Trascorse 48 ore dalla conferma dell'ordine, oppure una volta iniziata la procedura di spedizione, la cancellazione attraverso questa procedura generalmente non sarà più possibile.

Per gli ordini già spediti, il cliente potrà eventualmente procedere con la restituzione secondo le condizioni stabilite nella Politica di Reso e Rimborso.

Per maggiori dettagli sulle modalità e sui requisiti applicabili, è possibile consultare la Politica di Cancellazione dell'Ordine.

8. Resi, Sostituzioni e Diritto di Recesso

Condizioni di Restituzione

Offriamo una possibilità volontaria di restituzione entro 40 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo i requisiti e le procedure indicati nella Politica di Reso e Rimborso.

Le richieste di restituzione devono essere presentate seguendo la procedura descritta nella relativa politica.

Le condizioni riguardanti il diritto legale di recesso applicabile agli acquisti online sono disponibili nella pagina Diritto di Recesso.

Per informazioni complete sulle procedure di reso, eventuale sostituzione e gestione dei rimborsi, si invita a consultare la Politica di Reso e Rimborso.

I diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile restano in ogni caso salvaguardati.

9. Procedura di Rimborso

Modalità e Tempi

Quando una richiesta di rimborso viene approvata, l'importo sarà restituito tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo.

La restituzione può avvenire sulla carta o sul metodo di pagamento originariamente utilizzato, inclusi, ove disponibili, American Express, Discover, JCB, Mastercard e VISA.

Dopo la conferma del rimborso, la relativa elaborazione verrà normalmente avviata entro 1–3 giorni lavorativi.

Il tempo necessario affinché l'importo risulti effettivamente accreditato può variare in base alla banca, all'emittente della carta o al circuito di pagamento.

Se il rimborso non risulta accreditato entro un periodo ragionevole, l'utente può contattare il nostro servizio clienti per richiedere una verifica.

10. Normativa Applicabile e Controversie

Disposizioni Applicabili

Le nostre attività vengono svolte nel rispetto della normativa italiana applicabile e del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

I diritti riconosciuti agli utenti dalle disposizioni obbligatorie applicabili restano pienamente validi e non vengono limitati dai presenti Termini di Servizio.

In caso di controversie relative all'utilizzo del negozio online o ai servizi forniti, cercheremo inizialmente di risolvere la questione in modo diretto e amichevole.

Ci riserviamo inoltre la possibilità di aggiornare i presenti Termini di Servizio quando necessario per riflettere modifiche operative, normative o relative ai servizi offerti. Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito.

11. Privacy e Protezione dei Dati

La raccolta e il trattamento dei dati personali vengono effettuati secondo quanto descritto nella nostra Informativa sulla Privacy.

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per le finalità indicate nella relativa informativa e nel rispetto della normativa applicabile.

Per conoscere le modalità di trattamento dei dati, le basi giuridiche applicabili e i diritti dell'utente, si invita a consultare la Informativa sulla Privacy.

12. Proprietà Intellettuale

Utilizzo dei Contenuti

I contenuti disponibili all'interno del nostro negozio online, inclusi testi, immagini, fotografie, grafiche e materiali informativi, possono essere protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.

Salvo quanto consentito dalla legge o espressamente autorizzato, non è consentita la riproduzione, distribuzione, modifica o altra forma di utilizzo non autorizzato dei contenuti del sito.

I materiali devono essere utilizzati nel rispetto dei presenti Termini di Servizio e delle disposizioni applicabili.

13. Limitazione della Responsabilità

Condizioni Generali

Ci impegniamo a fornire informazioni il più possibile accurate e aggiornate sui prodotti e sui servizi disponibili attraverso il negozio online.

Tuttavia, alcune interruzioni temporanee del servizio possono verificarsi a causa di manutenzione, problemi tecnici, guasti di rete, eventi di forza maggiore o altre circostanze indipendenti dal nostro ragionevole controllo.

Nessuna disposizione dei presenti Termini di Servizio intende limitare o escludere i diritti inderogabili riconosciuti agli utenti dalla normativa applicabile.

Le eventuali limitazioni di responsabilità si applicano esclusivamente nei limiti consentiti dalla legge.

14. Modifiche ai Termini di Servizio

Possiamo modificare o aggiornare i presenti Termini di Servizio quando necessario, ad esempio per riflettere cambiamenti nel funzionamento del negozio online, nei servizi disponibili o nella normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul nostro sito.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche o aggiornamenti.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, ai servizi disponibili o ai presenti Termini di Servizio, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo:
14517 Dove Rd
Erath, LA 70533
United States

Telefono:
+1 (337) 893-6421

E-mail:
info@calvalenroth.com

Orari di apertura:
Lunedì – Venerdì
09:00 – 18:00 (CET)