Contatti

Servizio Clienti

Benvenuti su Calvalenroth.

Siamo un negozio online dedicato alla vendita di mobili per diversi ambienti della casa, tra cui soggiorno, sala da pranzo, giardino e camera da letto. Desideriamo offrire un'esperienza di acquisto semplice, chiara e trasparente, mettendo a disposizione informazioni dettagliate sui nostri prodotti, sugli ordini e sui servizi disponibili.

Per qualsiasi necessità relativa a prodotti, ordini, pagamenti, spedizioni, resi o rimborsi, il nostro servizio clienti è a disposizione per fornire assistenza.

1. Servizio Clienti

Assistenza dopo l'Acquisto

Il nostro team può supportarti nelle richieste relative agli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.

Per verificare più rapidamente lo stato di un ordine, ti consigliamo di comunicare il numero dell'ordine insieme ai dati utilizzati durante l'acquisto.

Per domande relative a consegna, tempi di spedizione o modalità di trasporto, puoi inoltre consultare la nostra Politica di Spedizione.

Per informazioni su restituzioni, rimborsi o altre procedure successive all'acquisto, puoi fare riferimento alla nostra Politica di Reso e Rimborso.

Assistenza Prima dell'Acquisto

Siamo disponibili anche per aiutarti a comprendere meglio le informazioni relative ai prodotti prima di effettuare un ordine.

Puoi contattarci, ad esempio, per ricevere chiarimenti su:

  • caratteristiche dei prodotti;

  • dimensioni e specifiche disponibili;

  • informazioni riportate nelle schede prodotto;

  • condizioni di acquisto.

Le informazioni relative ai prezzi, ai pagamenti e alle altre condizioni commerciali sono disponibili nelle apposite sezioni del nostro negozio online.

Per conoscere le modalità di pagamento disponibili, puoi consultare la pagina Metodi di Pagamento.

2. Informazioni di Contatto

Recapiti

Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza, puoi utilizzare i seguenti contatti:

Indirizzo:
14517 Dove Rd
Erath, LA 70533
United States

Telefono:
+1 (337) 893-6421

E-mail:
info@calvalenroth.com

Orari di apertura:
Lunedì – Venerdì
09:00 – 18:00 (CET)

Tempi Medi di Risposta

Il tempo medio di risposta del nostro servizio clienti è di circa 24 ore lavorative.

Le richieste ricevute al di fuori degli orari di assistenza saranno prese in carico a partire dal successivo giorno lavorativo.

Durante periodi caratterizzati da un volume elevato di richieste, i tempi di risposta possono variare leggermente rispetto alla media indicata.

Come Facilitare la Gestione della Richiesta

Per permetterci di comprendere e gestire la tua richiesta nel modo più efficace possibile, ti consigliamo di fornire tutte le informazioni utili.

Per le richieste relative agli ordini, è preferibile includere:

  • numero dell'ordine;

  • principali dati dell'acquisto;

  • descrizione della richiesta.

Nel caso di prodotti danneggiati, difetti o problemi relativi alla merce ricevuta, può essere utile fornire ulteriori dettagli e, quando necessario, immagini del prodotto o dell'imballaggio.

Cercheremo generalmente di rispondere alle richieste ricevute entro 24 ore lavorative durante gli orari indicati.

3. Informazioni Aggiuntive

Politiche del Negozio Online

Per conoscere nel dettaglio le condizioni applicabili agli acquisti effettuati tramite il nostro sito, puoi consultare le relative pagine informative.

Le modalità di raccolta e gestione dei dati personali sono descritte nella nostra Informativa sulla Privacy.

Le informazioni relative all'utilizzo dei cookie e delle tecnologie analoghe sono disponibili nella nostra Informativa sui Cookie.

Le condizioni generali relative all'utilizzo del negozio online e agli acquisti sono riportate nei nostri Termini di Servizio.

Aggiornamento dei Recapiti

Ci impegniamo a mantenere aggiornate le informazioni di contatto pubblicate sul nostro negozio online, così da consentire ai clienti di raggiungere facilmente il servizio di assistenza.

Qualora dovessero cambiare i nostri recapiti o le modalità di contatto, provvederemo ad aggiornare le relative pagine informative.

I clienti possono utilizzare i contatti indicati nella presente pagina per ricevere assistenza sui servizi disponibili.

Le richieste saranno gestite secondo le modalità e gli orari di servizio indicati nella presente pagina.