Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy

Benvenuti su Calvalenroth (di seguito, “noi”, “nostro” o “nostra”).

La presente Informativa sulla Privacy illustra come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro negozio online o usufruiscono dei servizi disponibili attraverso il sito.

La tutela dei dati personali costituisce per noi un elemento fondamentale. Il trattamento delle informazioni avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

1. Ambito di Applicazione

Utilizzo della presente Informativa

La presente Informativa disciplina il trattamento dei dati personali raccolti attraverso il nostro negozio online e delle informazioni che gli utenti ci forniscono durante l'utilizzo dei servizi.

In particolare:

  • La presente Informativa riguarda i dati forniti durante la navigazione del sito, la gestione degli ordini, gli acquisti e le comunicazioni con il servizio clienti;

  • I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità determinate e conformi a quanto indicato nella presente Informativa;

  • Non intendiamo raccogliere informazioni personali che non siano necessarie per le finalità descritte.

2. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizzo dei Cookie

Il nostro negozio online può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare la navigazione e comprendere come gli utenti interagiscono con le diverse funzionalità.

I cookie possono essere utilizzati per:

  • raccogliere informazioni relative alla navigazione;

  • memorizzare preferenze e impostazioni selezionate;

  • supportare le funzionalità essenziali del sito;

  • analizzare le modalità di utilizzo del negozio online.

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati per assicurare il corretto funzionamento delle principali funzionalità del sito.

I cookie analitici e gli altri cookie non essenziali saranno utilizzati in conformità alle preferenze dell'utente e, ove richiesto, previo consenso.

Gestione del Consenso

Quando previsto dalla normativa applicabile, prima dell'attivazione dei cookie non essenziali l'utente viene informato e può scegliere le proprie preferenze.

L'utente può:

  • accettare i cookie;

  • rifiutare quelli non necessari;

  • modificare successivamente le proprie preferenze.

Il consenso può inoltre essere modificato o revocato attraverso gli strumenti di gestione dei cookie disponibili sul nostro negozio online.

3. Raccolta e Utilizzo dei Dati Personali

Tipologie di Dati Raccolti

Per fornire i servizi richiesti, possiamo raccogliere determinate informazioni personali comunicate direttamente dall'utente.

Tali informazioni possono comprendere:

  • nome e cognome;

  • dati di contatto;

  • indirizzo di consegna;

  • informazioni relative agli ordini;

  • dati necessari per la gestione dei pagamenti;

  • comunicazioni inviate al servizio clienti;

  • altre informazioni fornite volontariamente durante l'utilizzo del sito.

Possiamo inoltre trattare informazioni relative agli acquisti effettuati e alle richieste o comunicazioni ricevute.

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per finalità legittime e pertinenti rispetto alla fornitura dei nostri servizi.

Finalità del Trattamento

Le informazioni personali possono essere utilizzate per:

  • elaborare e gestire gli ordini;

  • verificare e gestire i pagamenti;

  • organizzare le spedizioni e le consegne;

  • fornire assistenza al cliente;

  • rispondere alle richieste ricevute;

  • migliorare le funzionalità del negozio online;

  • proteggere la sicurezza delle operazioni;

  • prevenire utilizzi fraudolenti o non autorizzati.

Non utilizzeremo i dati personali per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente Informativa, salvo l'esistenza di un'idonea base giuridica o del consenso richiesto.

4. Comunicazione e Gestione dei Dati

Condivisione delle Informazioni

I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi soltanto quando ciò sia necessario per fornire i servizi richiesti, gestire le attività connesse al negozio online o adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

Tra i possibili destinatari possono rientrare soggetti che collaborano alla:

  • gestione degli ordini;

  • elaborazione dei pagamenti;

  • spedizione e consegna dei prodotti;

  • assistenza clienti;

  • gestione tecnica e operativa del sito.

Le informazioni comunicate saranno limitate a quelle strettamente necessarie per lo svolgimento delle relative attività.

I soggetti autorizzati a ricevere tali informazioni sono tenuti a utilizzare i dati esclusivamente per le finalità per cui sono stati forniti e nel rispetto degli obblighi applicabili.

5. Conservazione dei Dati Personali

Periodo di Conservazione

Conserviamo le informazioni personali soltanto per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono state raccolte o per il periodo richiesto dagli obblighi di legge.

In particolare:

  • I dati relativi agli ordini possono essere conservati per il tempo necessario alla gestione degli acquisti, all'assistenza clienti e all'adempimento degli obblighi fiscali e contabili;

  • Le informazioni relative alle richieste inviate al servizio clienti possono essere conservate per il periodo necessario a gestire e documentare la comunicazione;

  • Quando i dati non sono più necessari e non sussistono ulteriori obblighi di conservazione, saranno cancellati, anonimizzati o gestiti secondo procedure appropriate.

6. Basi Giuridiche del Trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle condizioni previste dal GDPR e dalla normativa applicabile.

Esecuzione del Contratto

Il trattamento può essere necessario per adempiere agli obblighi derivanti dall'acquisto di prodotti o dalla richiesta di servizi.

I dati possono essere utilizzati per:

  • elaborare gli ordini;

  • gestire i pagamenti;

  • organizzare la consegna;

  • fornire i servizi richiesti.

Consenso

Alcune attività possono essere effettuate sulla base del consenso dell'utente, quando previsto dalla normativa.

Il consenso può riguardare, ad esempio, l'invio di comunicazioni informative o commerciali.

L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della sua revoca.

Obblighi di Legge

Alcune informazioni personali possono essere trattate e conservate per adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi o ad altri obblighi previsti dalla legge.

Legittimo Interesse

In determinate circostanze possiamo trattare dati personali sulla base di un nostro legittimo interesse, purché tale interesse non prevalga sui diritti e sulle libertà dell'interessato.

Ciò può comprendere attività finalizzate a:

  • migliorare l'esperienza di utilizzo;

  • mantenere la sicurezza del negozio online;

  • prevenire frodi e utilizzi impropri;

  • proteggere i nostri sistemi e servizi.

7. Fornitori di Servizi

Utilizzo di Servizi Esterni

Per garantire il funzionamento del negozio online, alcune attività possono essere affidate a fornitori di servizi specializzati.

Tali soggetti possono supportarci in attività relative a:

  • pagamenti;

  • spedizione e consegna;

  • gestione tecnica e hosting del sito;

  • assistenza e supporto operativo.

Le informazioni messe a disposizione dei fornitori vengono limitate ai dati necessari per lo svolgimento delle rispettive attività.

Adottiamo misure ragionevoli per garantire che i dati personali siano trattati in modo sicuro e in conformità con gli obblighi applicabili.

8. Diritti dell'Utente

Esercizio dei Diritti

In base al GDPR e nei casi previsti dalla normativa, l'utente può esercitare diversi diritti relativi ai propri dati personali.

In particolare, può:

  • richiedere l'accesso ai propri dati e ottenere informazioni sul relativo trattamento;

  • chiedere la rettifica o l'aggiornamento dei dati inesatti o incompleti;

  • richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti;

  • chiedere la limitazione del trattamento;

  • opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa;

  • esercitare gli altri diritti riconosciuti dal GDPR, quando applicabili.

Reclami in Materia di Protezione dei Dati

Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, può presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali.

9. Sicurezza dei Dati Personali

Protezione delle Informazioni

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali raccolti attraverso il nostro negozio online.

Prestiamo particolare attenzione alla sicurezza delle informazioni durante le fasi di raccolta, utilizzo, elaborazione e conservazione.

L'accesso ai dati personali viene limitato alle attività che risultano necessarie per le finalità descritte nella presente Informativa.

Manteniamo inoltre procedure e misure di sicurezza volte a ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, utilizzo improprio o divulgazione dei dati personali.

10. Collegamenti con Altre Politiche

Per ottenere informazioni più complete sull'utilizzo dei nostri servizi, l'utente può consultare anche le altre politiche pubblicate sul sito:

  • Per informazioni sulle modalità e sui tempi di consegna, consultare la Politica di Spedizione;

  • Per conoscere le condizioni relative a resi, restituzioni e rimborsi, consultare la Politica di Reso e Rimborso;

  • Per informazioni sulle procedure di modifica o annullamento degli ordini prima della spedizione, consultare la Politica di Cancellazione dell'Ordine.

11. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, puoi contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo:
14517 Dove Rd
Erath, LA 70533
United States

Telefono:
+1 (337) 893-6421

E-mail:
info@calvalenroth.com

Orari di apertura:
Lunedì – Venerdì
09:00 – 18:00 (CET)