Metodi di pagamento
Benvenuti su Calvalenroth (di seguito denominato “noi”).
La presente pagina Metodi di pagamento descrive le modalità di pagamento disponibili, le procedure di conferma degli ordini e le informazioni relative alla gestione dei pagamenti effettuati tramite il nostro negozio online.
Forniamo informazioni chiare e trasparenti sui metodi di pagamento disponibili, così da consentire ai clienti di conoscere le modalità applicabili prima di completare un ordine.
1. Metodi di pagamento disponibili
Carte di pagamento
Accettiamo pagamenti effettuati tramite le principali carte di pagamento disponibili durante la procedura di acquisto.
I I clienti possono utilizzare le carte appartenenti ai circuiti American Express, Discover, JCB, Mastercard e VISA, quando disponibili durante il completamento dell’ordine.
II Il pagamento viene effettuato direttamente durante la procedura di acquisto tramite il metodo selezionato dal cliente.
III La disponibilità dei metodi di pagamento può variare in base alle condizioni disponibili al momento della conclusione dell’ordine.
Altri metodi di pagamento disponibili
Eventuali ulteriori metodi di pagamento disponibili saranno mostrati direttamente durante la procedura di acquisto.
I Il cliente potrà selezionare il metodo di pagamento preferito tra quelli disponibili al momento della conferma dell’ordine.
II Le modalità effettivamente disponibili saranno visualizzate prima del completamento del pagamento.
2. Procedura di pagamento
Inserimento delle informazioni di pagamento
Durante la procedura di acquisto, il cliente deve fornire le informazioni richieste relative al metodo di pagamento selezionato.
I Il cliente è responsabile della verifica della correttezza delle informazioni inserite prima della conferma definitiva dell’ordine.
II Dopo la corretta conferma del pagamento, l’ordine verrà registrato e procederemo con le attività necessarie per la preparazione dell’ordine.
Conferma dell’ordine
Dopo il completamento del pagamento, il cliente riceverà una conferma relativa all’ordine effettuato.
I La conferma dell’ordine includerà le informazioni principali dell’acquisto, compresi i dettagli dei prodotti ordinati e le informazioni relative al pagamento.
II Se il pagamento non viene completato correttamente, l’ordine potrebbe non essere confermato fino alla corretta conclusione della procedura di pagamento.
3. Elaborazione del pagamento
Verifica del pagamento
Dopo la ricezione della richiesta di pagamento, verranno effettuate le verifiche necessarie per confermare la corretta elaborazione della transazione.
I In caso di mancata autorizzazione del pagamento, il cliente potrà verificare le informazioni inserite oppure utilizzare un altro metodo di pagamento disponibile.
II Alcune transazioni potrebbero richiedere ulteriori verifiche prima della conferma definitiva del pagamento.
III Gli ordini saranno elaborati dopo la corretta conferma del pagamento.
4. Sicurezza dei pagamenti
Protezione delle informazioni di pagamento
Prestiamo particolare attenzione alla protezione delle informazioni fornite durante il processo di pagamento.
I I pagamenti vengono elaborati attraverso sistemi progettati per garantire la sicurezza delle transazioni e la protezione delle informazioni del cliente.
II Non richiediamo mai al cliente di comunicare informazioni complete relative alla carta di pagamento tramite e-mail, telefono o altri canali di contatto.
III Non conserviamo direttamente le informazioni complete della carta utilizzata dal cliente per effettuare il pagamento.
5. Prezzi e imposte applicabili
Importo finale dell’ordine
L’importo totale da pagare sarà indicato chiaramente prima della conferma definitiva dell’ordine.
I Tutti i prezzi visualizzati sul nostro negozio online sono espressi in Euro (€) e includono le imposte applicabili.
II Eventuali costi di spedizione applicabili saranno indicati durante il processo di acquisto prima della conferma dell’ordine.
III Il cliente potrà verificare il riepilogo completo dell’ordine prima di procedere al pagamento.
6. Problemi relativi al pagamento
Pagamento non riuscito
Se il pagamento non viene completato correttamente, il cliente può verificare le informazioni inserite e tentare nuovamente il pagamento.
I Se il problema persiste, il cliente può contattarci fornendo le informazioni relative all’ordine per consentire una verifica.
II Per motivi di sicurezza, non richiediamo mai l’invio di informazioni complete relative alla carta di pagamento tramite e-mail o altri canali di comunicazione.
Addebiti non riconosciuti
In caso di dubbi relativi a un pagamento effettuato tramite il nostro negozio online, il cliente può contattarci per ricevere assistenza.
I La richiesta deve includere le informazioni necessarie per consentire la verifica della transazione interessata.
II Il cliente deve evitare di condividere informazioni sensibili relative alla carta di pagamento durante la richiesta di assistenza.
7. Rimborsi relativi ai pagamenti
Modalità di rimborso
In caso di rimborso approvato, l’importo verrà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto.
I Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale utilizzato dal cliente, inclusi American Express, Discover, JCB, Mastercard e VISA.
II Dopo l’elaborazione del rimborso, il tempo necessario affinché l’importo venga visualizzato sul conto del cliente può variare in base ai tempi di elaborazione della banca o del circuito di pagamento utilizzato.
III Per maggiori informazioni relative ai rimborsi, il cliente può consultare la nostra Politica di reso e rimborso.
8. Contatti
Servizio clienti
Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti, agli ordini o alle transazioni effettuate tramite il nostro negozio online, puoi contattarci tramite i seguenti recapiti:
Indirizzo: 14517 Dove Rd, Erath, LA 70533, United States
Telefono: +1 (337) 893-6421
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Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).